Владимир Авербах - директор Департамента развития электронного правительства Министерства связи и массовых коммуникаций. Он не просто проектирует (программирует) электронные госуслуги, но и отвечает за то, как они внедряются в практику, насколько современны, технологичны, удобны и т.д. Федеральный руководитель столь высокого ранга стал гостем проекта благодаря проведению в городе Кирове Межрегиональной практической IT-конференции «ГОС∙ИТ: практики и стратегии региональной информатизации. От ограничений к возможностям», которая организована Министерством информационных технологий и связи Правительства Кировской области совместно с ВятГУ, клубом IT-директоров Кировской области и прошла в городе 27-28 октября.
Тема «Электронное правительство-2020: принцип «четырех» Л» сегодня действительно актуальна. Все мы взаимодействуем с государством через круговорот многочисленных документов, погашая штрафы, судебные задолженности, налоги, получая паспорта и т.д. Взаимодействуем, исходя из собственного опыта, очень по-разному – иногда «спотыкаясь» о не самые вежливые или неквалифицированные ответы операторов, иногда простаивая в очередях, иногда не выходя из дома.
По статистике, только 55% пользователей российского сегмента интернета знают об электронных гоуслугах, две трети из них хотели бы получать госуслуги именно в таком виде. Но, как поведал Владимир Авербах, «время бумаг и посредников уходит. «Мы мечтаем, создавая новые технологии, о том, чтобы повысилась культура общества, и чтобы людям можно было совершать все операции непосредственно дома».
Зачем все эти технологии развивает Минкосвязи? Ответ понятен: для простоты и удобства граждан.
– Документы личного хранения, мы считаем, избыточны. Они должны «приходить» электронным способом – без посредников, когда ноль бумаги, ноль чиновников. Что стоит государству напомнить своему гражданину, что до конца истечения срока действия паспорта осталось три месяца? Ничего не стоит!
Время, когда государство у каждого из нас будет «в кармане», то есть, на мобильном устройстве, уже не за горами.
Наталья Поспелова,
руководитель проекта «Лекции в Политехническом» ВятГУ
