На официальном сайте Минобрнауки России организована горячая линия для образовательных организаций высшего образования (ООВО), студентов, обучающихся в ООВО на территории Российской Федерации, а также для студентов-граждан Россйской Федерации, обучающихся в Китайской Народной Республике, и их родителей.
Телефон горячей линии - +7(495)1980099.
Также обращаться можно по адресу электронной почты line2020@minobrnauki.gov.ru.