Тренинг провёл Зянкин Владимир Геннадьевич-консультант управления организационной и кадровой работы Правительства Кировской области.
Пограмма семинара-тренинга включала в себя знакомство с основами протокола и этикета. Так, например, слушатели узнали, что протокол бывает дипломатическим, государственным, деловым, военным и религиозным. Кроме того, Владимир Геннадьевич рассказал о специфике работы с «первыми лицами», основных нормах и стандартах делового этикета.
Особенно заинтересовало слушателей МАГУ протокольное обеспечение деловых визитов «под ключ»:
· Прием делегаций -программа пребывания, порядок встречи делегации в аэропорту, ж/д вокзале, протокольные аспекты ведения переговоров, внепротокольные мероприятия, виды деловых приемов.
· Деловые переговоры - подготовка помещения, встреча гостей, правила размещения за столом переговоров, работа с переводчиком.
· Протокольное старшинство официальных лиц.
· Гастрономический этикет
· Работа со СМИ.
· Правила использования государственной и корпоративной символики,
· Деловые подарки, сувениры, цветы.
Александра Лажинцева
